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    质量管控

     

     
    服务流程
     
        

      Ø 合同评审明确项目内容、周期、标准,是质量控制的起点;

      Ø  项目组织:双方共同建立执行委员会,把握项目质量,双方的项目经理负责项目的质量和进度;

      Ø “一对一”项目团队:富达尔每承接一个项目,都成立一个由经验丰富的高级咨询师担当项目经理的项目小组,为客户提供“一对一”的全程跟踪服务。在本项目没有完成之前,本项目小组成员不参与其它项目,以保证现有项目的服务质量;

      Ø  项目计划:制定项目总体计划和周计划,客户和公司双方监督计划执行情况。

     
     
     
     
     
    富达尔服务流程
        

      Ø 客户沟通:与客户保持定期的沟通,以保证信息对称、准确;

      Ø 内部会商:富达尔在项目的重要节点,分别实行项目经理、咨询总监、公司专家评审委员会三级评审程序,以确保对客户需求的准确把握和问题诊断的准确性,积极做到最终方案的科学性和可操作性。

     
     
     
    服务流程
        

      Ø 客户(专家)评审:向客户阐述方案,双方交流完善方案,客户确认后提交最终方案;

      Ø 项目跟踪:对已完成的项目,公司要求项目小组与客户继续保持联系,了解咨询方案的实施情况和效果,协助客户解决实施过程中的问题,并对项目的成功经验和存在不足进行及时的总结。

     
     
    服务流程

    服务流程

     

    服务流程简述图

    富达尔服务流程

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